Xalapa, Ver.-La Secretaría de Turismo y Cultura (SECTUR) entregó los distintivos de calidad Moderniza a prestadores de servicios turísticos de Úrsulo Galván, Veracruz y Xalapa, que participaron en los cursos de actualización y mejora empresarial en la materia.
El titular de SECTUR, Iván Martínez Olvera, expuso que el reconocimiento no es un logro personal, sino empresarial, en donde lo más importante está en los resultados que se obtengan con la prestación de los servicios, “para que quienes nos visiten perciban esa mejora continua con un desempeño en favor del desarrollo turístico del estado”.
Este reconocimiento corresponde a un sistema de gestión para el mejoramiento de la calidad, en donde empresas turísticas estimulan a colaboradores a incrementar índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa del ramo para satisfacer expectativas de clientes.
Esta certificación, que se inscribe en el Programa Estatal de Certificación y Capacitación Turística, busca elevar la calidad de los servicios, mejorar la atención e imagen a nivel internacional, aumentar ventas y reducir costos de accionistas, humanizar el trabajo para incrementar participación y crear empresas más competitivas con el aumento de divisas por prácticas turísticas.